Condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en Romeo Flower Boutique (romeoflowerboutique.com), aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos.

2. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. Las imágenes de los productos son representativas; pueden existir pequeñas variaciones en color, tonalidad o presentación según disponibilidad de flores frescas de temporada.

Cada arreglo es hecho a mano, por lo que ningún producto entregado es idéntico a otro al 100%, lo cual forma parte del valor artesanal de nuestra marca.

3. Pedidos y pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• OXXO Pay
• Transferencia electrónica SPEI
• Efectivo contra entrega (solo zona metropolitana de Guadalajara)

El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago. Te enviaremos confirmación por correo electrónico y mensaje por WhatsApp antes de la salida del repartidor.

4. Entregas y zonas

Realizamos entregas en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y El Salto. Pedidos confirmados antes de las 2:00 PM de lunes a sábado se entregan el mismo día. Domingos sin servicio.

El costo de envío se calcula automáticamente al checkout según la zona. Envío gratuito en compras superiores a $1,500 MXN.

Si en el momento de la entrega no hay quien reciba el pedido, intentaremos un segundo envío sin costo al día siguiente. Pasado este plazo, no nos hacemos responsables del estado del producto.

5. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos perecederos hechos a mano, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, garantizamos la calidad y frescura de cada arreglo. Si recibes un producto con defectos visibles o daños por el transporte, contáctanos por WhatsApp en las primeras 24 horas con fotografías y lo repondremos sin costo adicional.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y arreglos florales— es propiedad exclusiva de Romeo Flower Boutique. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7. Limitación de responsabilidad

Romeo Flower Boutique no se hace responsable por:

• Errores en datos de entrega proporcionados por el cliente (dirección, teléfono, fecha)
• Reacciones alérgicas a las flores
• Retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control (clima extremo, manifestaciones, cierres viales)

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos por WhatsApp al 33 1010 0806 o al correo hola@romeoflowerboutique.com