Resolvemos tus dudas

Puedes pedir directamente desde nuestra tienda online agregando tu arreglo al carrito y finalizando la compra, o escribiéndonos por WhatsApp al 33 1010 0806 para asesoría personalizada.

Sí, siempre que tu pedido aún no esté en preparación. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible y haremos los ajustes que necesites: cambiar fecha, mensaje de tarjeta, dirección o agregar extras.

Sí. Apenas confirmamos el pago recibirás un correo de confirmación, y antes de salir el repartidor te enviamos un mensaje de WhatsApp con la hora estimada de entrega.

Las cancelaciones son posibles hasta antes de iniciar la preparación del arreglo. Si ya está preparado, ofrecemos cambio de fecha o crédito a tu próximo pedido.

Entregamos en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y El Salto. Si tu zona no aparece, escríbenos por WhatsApp y revisamos disponibilidad.

Sí. Pedidos antes de las 2:00 PM de lunes a sábado se entregan ese mismo día. Domingos no operamos servicio de entrega.

Trabajamos por ventanas horarias: mañana (9:00-13:00) o tarde (13:00-16:00). Si necesitas entrega a una hora específica, escríbenos por WhatsApp y vemos disponibilidad.

El costo se calcula automáticamente al checkout según tu zona. Envío GRATIS en compras mayores a $1,500 MXN dentro de la zona metropolitana.

Coordinamos por WhatsApp con quien recibe. Si nadie puede recibir, intentamos un segundo envío sin costo al día siguiente o lo entregamos a un vecino si tienes confianza.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), OXXO Pay, transferencia SPEI y efectivo contra entrega dentro de Guadalajara.

Sí. Procesamos los pagos a través de pasarelas certificadas con encriptación SSL. No almacenamos datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Sí, ofrecemos pago contra entrega en efectivo o transferencia dentro de Guadalajara y zona metropolitana. Solicítalo al hacer tu pedido.

Sí. Solicítala al momento de hacer tu pedido enviándonos tus datos fiscales por WhatsApp. La factura se emite el mismo día de la compra.

Las flores cortadas duran entre 5 y 8 días con cuidados básicos. Las orquídeas en maceta pueden durar 3 a 4 semanas en flor.

1. Coloca el arreglo en agua fresca al recibirlo (si viene en caja Romeo, ya tiene agua incluida).
2. Mantén alejado del sol directo y de corrientes de aire.
3. Cambia el agua cada 2 días y recorta los tallos en diagonal 1 cm.
4. Retira las hojas y flores marchitas para alargar la vida del resto.

Sí. Si tu arreglo no llega en perfectas condiciones por algún problema de calidad, lo reponemos sin costo. Contáctanos por WhatsApp en las primeras 24 horas con fotos.

Sí, en el carrito tienes un campo para escribir el mensaje que irá en la tarjeta personalizada Romeo. Sin costo adicional, máximo 200 caracteres.

Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo creativo te ayuda a ajustar colores, tamaño, tipo de flor o agregar extras como chocolates, peluche o globo.

Sí, hacemos diseño floral para bodas, eventos corporativos, baby showers, aniversarios y más. Cotiza por WhatsApp con al menos 1 semana de anticipación.

Sí. Puedes elegir no incluir tu nombre en la tarjeta o enviar un mensaje firmado como "Un admirador" o como prefieras.