Envío gratis en pedidos mayores a $1,500 MXN  ·  Entregas en Guadalajara y zona metropolitana
Políticas de Privacidad

Tu privacidad protegida

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales con responsabilidad.

Última actualización: Mayo 2026

1. Responsable de tus datos

Romeo Flower Boutique, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos a hola@romeoflowerboutique.com o por WhatsApp al 33 1010 0806.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

  • Datos de identificación: nombre, apellido
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico
  • Datos de entrega: dirección física, instrucciones de entrega
  • Datos de pago: información financiera necesaria para procesar tu compra (procesada por pasarelas de pago seguras, no almacenamos números de tarjeta)
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  1. Procesar tus pedidos y entregas
  2. Enviarte confirmaciones y notificaciones sobre tu compra
  3. Atender consultas, dudas y solicitudes
  4. Mejorar nuestros productos y servicios
  5. Enviar promociones y novedades (solo si das tu consentimiento explícito)
  6. Cumplir con obligaciones fiscales y legales

4. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información estrictamente necesaria con:

  • Pasarelas de pago para procesar transacciones (Stripe, PayPal, OXXO Pay)
  • Empresas de mensajería para realizar las entregas
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

5. Cookies y tecnologías

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

Usamos también herramientas de análisis como Google Analytics para entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud por escrito a hola@romeoflowerboutique.com incluyendo:

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Documento que acredite tu identidad
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye:

  • Encriptación SSL en todo el sitio
  • Almacenamiento seguro en servidores certificados
  • Acceso restringido al personal autorizado
  • No almacenamos datos de tarjetas de crédito

8. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos, contáctanos por WhatsApp al 33 1010 0806 o al correo hola@romeoflowerboutique.com

¿Tienes alguna duda?

Si quieres saber más sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos.

Contactar